【共用部・店舗向け】でんき案内板にログインできない
でんき案内板にログインできない場合は下記のことが考えられます。
1. ログインIDとパスワードの入力が正しくない。
初めてログインする場合
パスワードは、ログインIDと一緒にお届けした初期パスワードをお使いください。
※ログインIDと初期パスワードがお手元に見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
再度、ログインIDと初期パスワードをお知らせします。
2回目以降のログインの場合
ログインIDは、お客様が登録したメールアドレス（ポータルサイトメールアドレス）も使用できます。
パスワードは、お客様がご自身で設定したパスワードになります。
＜よくある間違い＞
大文字、小文字、全角、半角の間違い
英字と数字の読み違い
例）O（オー）と0（ゼロ）、I（アイ）とl（エル）と１（いち）、
Z（ゼット）と２（に）、q（キュー）と9（きゅう）など
2. 複数の部屋で同じメールアドレス（ポータルサイトメールアドレス）を登録している。
⇒それぞれの部屋のログインID（数字12桁）でログインしてください。
※同じメールアドレス（ポータルサイトメールアドレス）を登録している場合は、メールアドレスをログインIDとして使用できません。
3. 部屋を退去している。
⇒引渡日前日の翌々月の末日を過ぎると、でんき案内板にログインできません。
4. パスワードを忘れてしまった。
⇒「ID・パスワードをお忘れの方へ」からパスワード再発行が可能です。
でんき案内板に登録しているメールアドレス（毎月電気料金のお知らせメールが届いているアドレス（ポータルサイトメールアドレス、およびサブメールアドレス））を入力し、「パスワード再発行メールを送信」をクリックしてください。パスワード再設定の案内をお送りします。
3分程経っても入力したメールアドレス（ポータルサイトメールアドレス、およびサブメールアドレス）にパスワードが届かない場合は、でんき案内板に登録がない可能性があります。
上記のいずれでもログインできない場合は、下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。
レジル株式会社 マンション電力提供サービス カスタマーセンター
電話によるお問い合わせ 0120-33-0057
平日9:00～17:00（土日祝日および年末年始を除く）