退去手続きをしないまま転居してしまった
次の入居者へ既に部屋を引き渡している場合や、賃貸利用の方で退去手続きをしないまま引越しをしてしまった場合は、急ぎ、カスタマーセンターまで連絡ください。
カスタマーセンター：0120-33-0057
平日9:00～17:00（土日祝日および年末年始を除く）
退去後も部屋を所有されている場合は、次の入居者への引渡日前日までの料金をご負担いただいています。
引渡日が決まり次第、退去手続きからお手続きください。
◇◇ご注意ください◇◇
退去の手続きが完了するまで、電気料金は継続して請求されます。
次の入居者が使った分の電気料金であっても、返金や請求書の出し直しはできませんのでご了承ください。
退去後も部屋を所有されている場合は、部屋の環境を維持するための換気設備、防火設備、インターフォンなどに電気が使用されているため、次の入居者への引渡日前日までオーナー様にご負担をお願いしております。