契約容量などの料金プランを変更してもマイページに反映されない

契約容量の変更は、お客様がでんき案内板から変更申込み後、カスタマーセンターから電話やメールで変更内容・注意事項の確認をして手続きが完了となります。

変更後の契約容量は変更完了月の翌月から適用となり、変更した内容がでんき案内板のマイページ（会員情報ページ）に反映されるのは適用月の上旬からとなります。

反映されるまでお客様のマイページ（会員情報ページ）には、「変更中」と表示されます。

※でんき案内板から申請後、マイページ（会員情報ページ）に反映されるまで1ヶ月～2ヶ月かかる場合もあります。