口座振替で支払っているのに請求書が届いた
下記の場合は、請求書でのお支払いとなります。
再振替はありませんので、お手数ですがお届けした請求書にてお支払い願います。
1. 登録の口座が残高不足等のため、引き落としできなかった場合
口座振替日の前日までの入金が必要です。
（当日の入金の場合は振り替えられないことがあります）
2. 口座振替の登録がまだ完了していない場合
登録完了までの目安は下記の通りです。
紙の申込書で手続きしたお客様
申込書が到着した後、金融機関の手続きが必要となりますので、登録完了まで1～2ヶ月ほどかかります。
でんき案内板から手続きしたお客様
目安として、月末日の2週間前までに手続きが完了すれば、翌月の請求分から口座振替になります。
（金融機関での手続きに2週間程度かかる場合があります）
現在登録されているお客様の支払方法は、会員情報ページの下の方にある「お支払方法」欄にて確認できます。
現在の手続き状況を確認したい場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。