入居者説明会で電気を申込んだ場合、部屋にある申込書で何か手続きは必要ですか？
入居者説明会等で、すでに申込み手続きをされた場合は、手続き不要です。
当日にお渡しした申込書のお客様控えやWEBで申込んだ場合の申込完了メールを確認願います。
◇◇お客様控えや申込完了メールが見当たらない場合◇◇
でんき案内板のログインＩＤと初期パスワードがお手元に届いていれば、お客様の利用申込み手続は完了しています。
ログインＩＤと初期パスワードは下記の方法でお届けしていますので確認願います。
電気の利用申込みを「でんき案内板」（本サイト）から手続きしたお客様
ログインＩＤと初期パスワードは、申込み手続き完了後、1週間以内を目安に「お支払者情報」に登録のメールアドレス宛てにお届けしています。
届いたログインＩＤと初期パスワードを使って「 でんき案内板」にログインし、お客様のマイページを登録願います。
※マイページが登録されていないお客様には、別途郵送にてお送りする場合があります。
電気の利用申込みを「紙の申込書」で手続きしたお客様
ログインＩＤと初期パスワードは、電気料金の請求が始まる月の15日前後に郵送でお届けしています。
（電気料金の請求開始月は、引渡日の翌月です。引渡日以降に申込み手続きをした場合は、手続き完了後の翌月が請求開始月となります）
届いたログインＩＤと初期パスワードを使って「 でんき案内板」にログインし、お客様のマイページを登録願います。
※ログインＩＤと初期パスワードが届いていない場合は、まだ申込手続きが完了していません。
ログインＩＤと初期パスワードが届いていない場合や申込手続が完了しているか不明な場合には、 カスタマーセンターまで問合せください。